移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國手機網(wǎng)民的激增，促進(jìn)手機廣播聽(tīng)眾的增長(cháng)，2012年數據顯示手機已經(jīng)躍升為聽(tīng)眾收聽(tīng)廣播的主要收聽(tīng)終端，傳統廣播進(jìn)入“手機時(shí)代”。傳統廣播最大的特點(diǎn)在于非侵占性、伴隨性和即時(shí)性，這與以靈活小巧、易于攜帶為基本特征的手機移動(dòng)終端具有天然的契合性，使得傳統廣播在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能夠借力手機，手機客戶(hù)端是廣播發(fā)展的新機遇。

過(guò)去的30年，中國廣播進(jìn)行了兩次轉型：一次是從農村媒體轉變?yōu)槌鞘忻襟w，一次是從固定媒體轉變?yōu)檐?chē)載媒體。在21世紀移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，廣播媒體面臨著(zhù)第三次轉型升級[1]。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，移動(dòng)終端——尤其是手機終端——與廣播的聯(lián)系越來(lái)越緊密，成為廣播的新載體，擴展了傳統廣播的生存空間，那么廣播應該如何借用以手機為代表的移動(dòng)客戶(hù)端蓬勃發(fā)展之勢取得競爭優(yōu)勢？

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下手機收聽(tīng)廣播的現狀

據CNNIC發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )發(fā)展統計報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）顯示，截至2015年7月，中國手機網(wǎng)民規模接近6億，繼續保持穩定增長(cháng)[2]。越來(lái)越多的網(wǎng)民使用手機移動(dòng)終端上網(wǎng)促使各類(lèi)手機APP蓬勃發(fā)展，是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一大亮點(diǎn)。

在廣播領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能手機的發(fā)展促進(jìn)了廣播收聽(tīng)向移動(dòng)化、互聯(lián)網(wǎng)化的轉變[3]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，受眾收聽(tīng)廣播的方式發(fā)生了改變。據賽立信媒介研究調查顯示，近五年來(lái)，傳統收聽(tīng)廣播的方式的比例逐步下滑，人們越來(lái)越多地使用手機收聽(tīng)廣播。2012年數據顯示，使用手機收聽(tīng)廣播的人數比例超過(guò)40%，上升幅度超過(guò)30%，手機已經(jīng)成為聽(tīng)眾收聽(tīng)廣播的主要收聽(tīng)終端。

可見(jiàn)，收聽(tīng)廣播已經(jīng)不再局限于傳統的方式，即利用收音機和車(chē)載收音機收聽(tīng)，而是越來(lái)越多地搭載靈巧方便、功能多樣的智能手機，傳統廣播進(jìn)入“手機時(shí)代”。

二、廣播與手機具有很高的契合性

廣播被多數學(xué)者認為是“最容易和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)融合的媒體”[4]，手機作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端最典型的代表，自然也與廣播具有很好的契合度。傳統廣播最大的特點(diǎn)在于非侵占性、伴隨性和即時(shí)性，這與以靈活小巧、易于攜帶為基本特征的手機移動(dòng)終端具有某些天然的契合之處。

1.廣播的非侵占性與手機移動(dòng)終端的契合。廣播的“非侵占性”[5]是指人們在收聽(tīng)廣播的同時(shí)做其他事情并不受到妨礙?，F實(shí)生活中，人們往往是邊做其他事情邊聽(tīng)廣播的。例如我們經(jīng)?？吹嚼先艘贿吷⒉揭贿吺帜檬找魴C收聽(tīng)廣播；家庭主婦一邊放廣播一邊打掃衛生等。廣播解放了人們的眼睛和雙手?，F代手機都具有外放功能，也都能使用耳機，人們使用手機收聽(tīng)廣播時(shí)也能邊做其他事情，這與廣播的“非侵占性”特點(diǎn)契合。

2.廣播的伴隨性與手機移動(dòng)終端的契合?，F代手機靈活輕便、易于攜帶，手機在很大程度上利用了人們的閑散時(shí)間，使人們能隨時(shí)隨地利用手機滿(mǎn)足自己的需求，各種碎片化時(shí)間都被手機占據著(zhù)。與其他傳統媒體相比，廣播的獨特優(yōu)勢是隨時(shí)隨收聽(tīng)，這使得廣播與手機的融合成為一種必然趨勢。無(wú)論是在公交、地鐵上，還是在跑步健身、等人排隊時(shí)，使用手機app收聽(tīng)廣播，都是一種非常便捷、合適的消費方式。

3.廣播的即時(shí)性與手機移動(dòng)終端的契合。與電視的聲畫(huà)并茂、信息豐富和互聯(lián)網(wǎng)的海量信息相比，廣播媒體的節目?jì)热荻绦》稚?、故事性較弱。但廣播因其內容制作的短周期和低成本而具有即時(shí)性，成為它的優(yōu)勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人信息終端的輕便化和受眾消費心理的快餐化激增了受眾對最新、最快信息的需求。在這種背景下，廣播成為用戶(hù)利用手機移動(dòng)終端獲取信息的一種重要途徑便不以為奇。

三、手機收聽(tīng)廣播的方式與手機終端聽(tīng)眾上網(wǎng)偏好

目前，用戶(hù)使用手機收聽(tīng)廣播的方式主要有兩種：一種是利用手機內置FM接收器收聽(tīng)當地廣播；另一種是通過(guò)手機上網(wǎng)收聽(tīng)廣播。前者只是頻率內容的照搬，且只能收聽(tīng)當地廣播，與傳統的利用收音機收聽(tīng)廣播的方式?jīng)]有太大區別；后者是隨著(zhù)GPS、3G、WAP等無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)和服務(wù)的發(fā)展、完善，依托于移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò )和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )興起的。對廣播電臺來(lái)說(shuō)，手機移動(dòng)終端拓展了廣播的新時(shí)空，增加了節目的外延；對于電信部門(mén)來(lái)說(shuō)，手機移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)了新的商機，更是技術(shù)上的一次創(chuàng )新，而直接受益者則是廣大的廣播受眾。

據賽立信媒介研究調查顯示，從軟件下載方面來(lái)看，廣播聽(tīng)眾下載的APP類(lèi)型主要包括音樂(lè )類(lèi)APP、瀏覽器類(lèi)APP、視頻播放類(lèi)APP等，其次是手機游戲APP和手機壁紙；下載廣播類(lèi)APP的受眾大約占10.9%。這說(shuō)明電臺、頻率開(kāi)發(fā)的廣播APP在聽(tīng)眾當中存在著(zhù)一定市場(chǎng)，但受網(wǎng)速慢、流量資費高、網(wǎng)絡(luò )電臺辨識度低以及平臺內容整合度低等因素影響，廣播類(lèi)APP的使用率和收聽(tīng)率還很低，廣播APP的市場(chǎng)還需要培育[3]。調查顯示，聽(tīng)眾使用手機上網(wǎng)收聽(tīng)的廣播頻率主要包括新聞、音樂(lè )和交通三種，占65.6%的市場(chǎng)份額，其中點(diǎn)播率最高的是音樂(lè )頻率；剩下的市場(chǎng)被生活、文藝、都市、經(jīng)濟等其他廣播頻率所占領(lǐng)，且各類(lèi)頻率的市場(chǎng)占比都不大?？傮w來(lái)看，手機聽(tīng)眾收聽(tīng)廣播時(shí)對頻率的選擇還比較分散，但娛樂(lè )休閑方面的頻率集中了較多的聽(tīng)眾。

網(wǎng)絡(luò )流量費用的降低和WIFI的普及使得越來(lái)越多的聽(tīng)眾使用手機上網(wǎng)收聽(tīng)廣播，各類(lèi)廣播APP的聽(tīng)眾也逐步增加。在這種背景下，要順應時(shí)代趨勢，傳統廣播電臺就必須開(kāi)發(fā)適合手機用戶(hù)使用的終端APP。

四、廣播發(fā)展的新機遇——手機客戶(hù)端

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展使傳統媒體不得不思考如何轉型，實(shí)現轉型必須與以智能手機為代表的移動(dòng)終端相結合，手機客戶(hù)端是傳統媒體的最佳選擇。近年來(lái)，各類(lèi)手機客戶(hù)端的數量激增，各大傳統媒體也紛紛擁抱手機客戶(hù)端，推出自己的APP，廣播電臺也不例外。

目前的廣播APP主要有兩種類(lèi)型：一是傳統廣播電臺APP；二是非傳統廣播電臺APP。前者一般是由傳統廣播電臺開(kāi)發(fā)的，其內容基本上是本臺頻率內容的照搬，如“北京廣播在線(xiàn)”、“山東經(jīng)濟廣播”、“湖北之聲”等。后者一般由非傳統廣播電臺開(kāi)發(fā)，國外比較有名的是 Tuneln radio，國內則以蜻蜓FM、喜馬拉雅、豆瓣電臺為主。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收聽(tīng)市場(chǎng)已逐步被非傳統電臺開(kāi)發(fā)的廣播客戶(hù)端所占領(lǐng)。蜻蜓FM目前是華語(yǔ)地區同類(lèi)型手機廣播電臺APP中的佼佼者，涵蓋了千個(gè)網(wǎng)絡(luò )電臺頻道，包括國內外音樂(lè )、在線(xiàn)新聞、經(jīng)濟、交通、娛樂(lè )、教育、體育、戲曲、故事、都市等。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，廣播APP在我國已經(jīng)達到了一定規模，傳統的廣播電臺紛紛積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應用，網(wǎng)絡(luò )廣播APP憑借其海量性和創(chuàng )新性吸引了大量手機用戶(hù)并贏(yíng)得了他們喜愛(ài)。

與傳統的廣播相比，廣播APP具有以下特點(diǎn)和優(yōu)勢。

1.用戶(hù)在收聽(tīng)時(shí)間上具有多樣選擇性。傳統廣播具有線(xiàn)性傳播和稍縱即逝的缺點(diǎn)，手機廣播APP則彌補了傳統廣播在這一點(diǎn)上的不足。通過(guò)APP，用戶(hù)可以選擇在不同的時(shí)間以不同的方式收聽(tīng)廣播，他們既可以收聽(tīng)實(shí)時(shí)播出的節目，也可以提前收聽(tīng)即將播出的節目，還可以收聽(tīng)播出過(guò)的節目。

2.廣播APP為用戶(hù)提供了社交功能。廣播手機APP已經(jīng)逐漸向社交廣播APP演變。通過(guò)客戶(hù)端，用戶(hù)既可以在節目后留言、點(diǎn)評，也可以與節目主持人進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)并關(guān)注最新節目動(dòng)態(tài)。廣播APP的分享功能也使聽(tīng)眾可以將自己喜歡的節目分享出去，實(shí)現社交互動(dòng)。

3.廣播APP具有圖文并茂、形聲具備的特征。在A(yíng)PP上，聽(tīng)眾不僅可以聽(tīng)傳統廣播的聲音，還可以看圖片、看視頻，傳統的“聽(tīng)”廣播已經(jīng)演變成了邊“聽(tīng)”邊“看”廣播了。

4.廣播APP比傳統廣播更具有地區滲透性。頻率資源的有限性和信號質(zhì)量的不穩定限制了傳統廣播的傳播空間。手機客戶(hù)端則不同，只要有網(wǎng)絡(luò )，用戶(hù)就可以收聽(tīng)到廣播，這樣，一些廣播信號覆蓋不到的地方也能收聽(tīng)廣播。

5.分眾服務(wù)功能。隨著(zhù)大眾傳媒進(jìn)入分眾化時(shí)代，一張節目單難以滿(mǎn)足不同受眾的需求。移動(dòng)客戶(hù)端的推出為頻率解決了這個(gè)問(wèn)題，他們可以為不同受眾定制個(gè)性化的節目，以滿(mǎn)足不同需求。用戶(hù)也可以把自己制作的節目上傳到平臺上，供大家收聽(tīng)。目前國內的“喜馬拉雅”、“荔枝FM”在這方面都做得比較好。

6.驅動(dòng)創(chuàng )新功能。傳統廣播節目的改版或新節目的推出除了要經(jīng)過(guò)層層審批之外，還需要有相應的時(shí)段供節目播出。這樣，一些非常好的設想可能會(huì )因為時(shí)間和時(shí)段限制而被擱置。廣播APP則不同，由于其不受時(shí)間、時(shí)段的限制，主持人或制作人只要有好的想法就可以立刻付諸行動(dòng)，廣播APP成為驅動(dòng)廣播創(chuàng )新的重要平臺。

五、廣播APP面臨的困境與破解

APP的成功在于能否真正關(guān)注受眾需求。目前廣播APP仍然存在著(zhù)大多數傳統媒體轉型新媒體時(shí)的通病，即“內容簡(jiǎn)單平移”、“忽略用戶(hù)體驗”、“依靠傳統廣告分割”、“商業(yè)模式不清”[7]。如何針對這些通病提出解決策略？筆者提出了如下建議。

第一，細化受眾管理，實(shí)現對受眾個(gè)性化內容的推送。作為傳統媒體，廣播在內容上具有優(yōu)勢，但是目前很多廣播移動(dòng)應用都不重視用戶(hù)習慣和喜好，也比較少關(guān)注頁(yè)面設計的合理性，使得用戶(hù)體驗非常差，難以吸引和留住用戶(hù)。要吸引更多的受眾，就必須了解受眾的瀏覽習慣、興趣愛(ài)好等，從而有針對性的向受眾推送個(gè)性化內容。在“大數據”時(shí)代，廣播電臺可以通過(guò)“瀏覽行為+終端信息”的模式更加準確地判斷受眾；通過(guò)與受眾之間直接的“一對一”溝通，可以更好地了解其個(gè)性化需求。

第二，改造生產(chǎn)流程，實(shí)現內容的多平臺發(fā)布。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，各大移動(dòng)終端大發(fā)展和不斷融合，在這樣的背景下，廣播媒體應該以各個(gè)平臺的不同特性和傳播方式為基礎，發(fā)揮各個(gè)平臺的不同優(yōu)勢，取長(cháng)補短，相互配合，使生產(chǎn)出來(lái)的內容更加豐富和充實(shí)。廣播媒體還應該改造生產(chǎn)流程，不再拘泥于以前的生產(chǎn)方式，以節約資源。

第三，增強技術(shù)創(chuàng )新，牢牢抓住終端用戶(hù)。移動(dòng)終端的多樣化使得各種接收終端在技術(shù)上存在不同特點(diǎn)，因此，為了使受眾在享受個(gè)性化服務(wù)的同時(shí)，還能在不同終端之間靈活切換，既要重視內容的分眾化，也要增強技術(shù)創(chuàng )新。移動(dòng)應用程序的研發(fā)應該根據不同終端的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，傳統媒體要取勝，技術(shù)創(chuàng )新是關(guān)鍵。