徐 駿作(新華社發(fā))
如今,手機已經(jīng)成為人們身體的“器官”,互聯(lián)網(wǎng)成為人們共同的生活空間。點(diǎn)開(kāi)網(wǎng)頁(yè),廣告小窗彈出;輸入目標搜索詞匯,競價(jià)排名現象存在;打開(kāi)郵箱,電子郵件中附加廣告鏈接……
近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)展迅速,但問(wèn)題也逐步顯現,互聯(lián)網(wǎng)廣告虛假違法問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。由于互聯(lián)網(wǎng)廣告有諸多不同于傳統廣告的特性,相關(guān)部門(mén)在查辦虛假違法的互聯(lián)網(wǎng)廣告案件時(shí)也經(jīng)常遇到新問(wèn)題。
今年7月,國家工商行政管理總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》,明確界定互聯(lián)網(wǎng)廣告包括推銷(xiāo)商品或者服務(wù)的付費搜索廣告;要求互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,顯著(zhù)標明“廣告”;互聯(lián)網(wǎng)廣告的廣告主對廣告內容真實(shí)性負責……
9月1日,暫行辦法將正式實(shí)施,修改后的廣告法實(shí)施也將滿(mǎn)1年。新規出臺,能否使得互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的廣告空間變得更加清朗?
付費搜索被明確為互聯(lián)網(wǎng)廣告
競價(jià)排名是否為廣告?一直以來(lái),對于互聯(lián)網(wǎng)廣告的定性、概念和范圍,存在很多爭議,今年的“魏則西事件”則讓這個(gè)問(wèn)題更受關(guān)注。
暫行辦法將推銷(xiāo)商品或服務(wù)的付費搜索首次被明確為互聯(lián)網(wǎng)廣告?!坝捎谒阉髋琶哂猩鐣?huì )公信力,將付費搜索納入互聯(lián)網(wǎng)廣告監管,有利于降低用戶(hù)被搜索結果誤導的風(fēng)險?!敝袊嗣翊髮W(xué)教授劉俊海告訴記者。
按照暫行辦法的規定,互聯(lián)網(wǎng)廣告應具有可識別性,顯著(zhù)標明“廣告”,付費搜索結果應與自然搜索結果明顯區分,以便消費者能辨明廣告。對于付費搜索廣告與自然搜索結果未明顯區分、不具有可識別性的,由工商部門(mén)責令改正,將對廣告發(fā)布者處10萬(wàn)元以下罰款。國家工商總局廣告司司長(cháng)張國華介紹,目前一些付費搜索結果標注為“推廣”“商業(yè)推廣”等,暫行辦法執行后都要標為“廣告”。
“新的互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法將對電商行業(yè)產(chǎn)生深遠影響。在淘寶、京東等電商平臺的‘掌柜熱賣(mài) ’‘HOT’‘商品精選’等標注都屬于廣告,然而現在并未明確標注為‘廣告’。除此之外,電商平臺還有許多形式的廣告,如京東搜索結果頁(yè)面的商家精選。這些原來(lái)不叫‘廣告’的名稱(chēng)各異的推廣信息將被納入廣告法范疇?!?國際廣播東方網(wǎng)絡(luò )副總付強指出,電商平臺需要調整期展示樣式,并加強對廣告的審核。
“互聯(lián)網(wǎng)再大也大不過(guò)法網(wǎng)?!眲⒖『L岢?,“暫行辦法的出臺有利于互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展,形成誠實(shí)守信的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境?!?
同時(shí),有專(zhuān)家提醒,暫行辦法將規范互聯(lián)網(wǎng)的規矩確立起來(lái)了,但仍有一定的局限性?!搬槍π律幕ヂ?lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)業(yè),面對日新月異的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),暫行辦法的很多規定并未明細化。未來(lái),針對一些商品或者服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)宣傳行為,是否屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告的范疇,是否違反互聯(lián)網(wǎng)廣告的規范性要求,可能還會(huì )有很多爭議?!?北京威宇律師事務(wù)所滕立章律師認為,暫行辦法規范的市場(chǎng)主體從廣告主到廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者,從傳統的互聯(lián)網(wǎng)媒介到日益火爆的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)自媒體,涉及的市場(chǎng)主體數量及內容數量很大,如何保證執法必嚴、違法必究是擺在監管部門(mén)面前的重要課題。
互聯(lián)網(wǎng)虛假廣告仍需警惕
打開(kāi)微信公眾號的推送文章,常常會(huì )遭遇“軟文”:前面一部分是美文或科普等,后面卻“畫(huà)風(fēng)”轉變,變成了產(chǎn)品或服務(wù)的推介。以網(wǎng)上一篇瀏覽量超過(guò)10萬(wàn)人次的文章為例,文章后半部分插入了某某牙膏的廣告海報,并描述了該品牌牙膏不斷創(chuàng )新等。
類(lèi)似這樣的文章是否屬于互聯(lián)網(wǎng)廣告?“需要具體分析認定,如果文章只是單純提及商品名稱(chēng),沒(méi)有鏈接、宣傳性?xún)热?,則不應認定為互聯(lián)網(wǎng)廣告?!彪⒄抡J為,未來(lái)類(lèi)似的爭議還會(huì )有很多。
針對微博、微信等出現的“軟文”廣告宣傳,劉俊海認為,按照暫行辦法第七條的規定,互聯(lián)網(wǎng)廣告應當具有可識別性,顯著(zhù)標明“廣告”,使消費者能夠辨明其為廣告,因此也需要在文章的顯著(zhù)位置,例如標題之前或之后標明“廣告”。
付強認為,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種融入搜索結果中、新聞資訊中的“原生廣告”很受歡迎?,F在,幾乎所有廣告平臺都有原生廣告。因為它們不占手機位置,與非廣告內容看上去很像,易吸引用戶(hù)點(diǎn)擊。在他看來(lái),新的管理辦法要求明確區分廣告,在一定程度上會(huì )影響到“原生廣告”,標明之后用戶(hù)點(diǎn)擊就會(huì )猶豫。
自媒體的廣告發(fā)布,除了應當標注“廣告”之外,滕立章提醒,自媒體等互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的虛假廣告問(wèn)題更需要警惕和關(guān)注:
一是,搜索引擎中存在虛假互聯(lián)網(wǎng)廣告問(wèn)題。除了付費搜索之外,搜索引擎中還有一些知識問(wèn)答、百科等會(huì )存在廣告內容,有的搜索結果會(huì )先指向一些行業(yè)廣告網(wǎng)站,之后再次進(jìn)行廣告跳轉,這種模式尤其需要警惕。搜索引擎因為受眾多,在用戶(hù)中可信程度高,如不能很好地規范,會(huì )產(chǎn)生極壞的影響。
二是,自行發(fā)布的虛假廣告問(wèn)題。很多小企業(yè)或者個(gè)人的網(wǎng)站,因為缺少專(zhuān)業(yè)的廣告審查人員,缺少完善的廣告設計、發(fā)布管理制度,目前此類(lèi)虛假廣告的數量很多。
三是,自媒體發(fā)布的虛假廣告問(wèn)題。很多自媒體平臺,如微信公眾號、微博等開(kāi)始加載廣告,多數自媒體同樣缺乏廣告的審查監管,導致很多虛假廣告的出現。
由于互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)眾多,發(fā)布內容數量巨大,監管部門(mén)要有應對新媒體領(lǐng)域出現的虛假廣告、釣魚(yú)廣告等新問(wèn)題的機制和意識?!拔磥?lái)可以探討自媒體平臺上的用戶(hù)廣告發(fā)布預先登記和審核制度,如此一來(lái),可以在一定程度上規范自媒體的廣告發(fā)布?!彪⒄陆ㄗh。
規矩立了還要看落實(shí)
近日,記者打開(kāi)某搜索網(wǎng)頁(yè),輸入“風(fēng)濕”“關(guān)節炎”等字眼,搜索結果出現的前幾條信息標注的仍是“商業(yè)推廣”;打開(kāi)幾款新聞應用軟件,部分軟件的標注已經(jīng)變?yōu)椤皬V告”,有的也仍為“推廣”。按照暫行辦法的規定,互聯(lián)網(wǎng)廣告應具有可識別性,顯著(zhù)標明“廣告”,付費搜索結果應與自然搜索結果明顯區分。對這一要求,相關(guān)媒介平臺還沒(méi)有啟動(dòng)實(shí)施。
針對這一現象,滕立章指出,其實(shí)很多企業(yè)尤其是大型的互聯(lián)網(wǎng)媒介平臺企業(yè)已經(jīng)在進(jìn)行相應的準備,包括業(yè)務(wù)流程的規范、廣告審查人員的培訓等。從技術(shù)角度來(lái)講,這種設置并不難。
規矩立起來(lái)了,互聯(lián)網(wǎng)空間能否清朗起來(lái),關(guān)鍵還是要看落實(shí)。當前我國的廣告法律制度正在逐步完善,更應當注重的是如何使現有制度落地。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)涉及的監管部門(mén)眾多,專(zhuān)家指出需要相關(guān)部門(mén)建立通暢的溝通合作渠道,多方共同努力。對監管機構而言,一方面需要加大法律法規的宣傳和解讀力度,使參與主體掌握具體規范和要求;另一方面,監管機構需要強化執法隊伍建設,注重技術(shù)人才的引進(jìn),密切關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域的技術(shù)和商業(yè)模式變化,及時(shí)發(fā)現新問(wèn)題并作出相應的解釋?xiě)獙?。對市?chǎng)主體來(lái)說(shuō),需要按照規定和要求修訂和完善與自己相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)務(wù)流程,提升相關(guān)人員業(yè)務(wù)規范操作的能力;對互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)而言,需要意識到新的法律規范的出現,并不意味著(zhù)違法行為的滅失,應不斷提升鑒別虛假信息的能力,避免上當受騙。
“為了鼓勵政策法律的落地,可以設置互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的有獎舉報。比如,對于不符合規范的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行拍照截屏的舉報者予以獎勵;此外,也可以借鑒信用制裁機制,對于違反互聯(lián)網(wǎng)廣告規范的,在傳統責任的基礎上,實(shí)行曝光提示、甚至黑名單制度?!眲⒖『=ㄗh。(本報記者 魏哲哲)
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